No cenário atual onde a tecnologia, mais do que nunca, se posiciona como um fator decisivo e um diferencial para a o sucesso do negócio das grandes organizações, as áreas de TI dessas empresas se veem pressionadas a, cada dia mais, deixarem de ser um simples suporte à operação e se transformarem em um parceiro interno do Business, contribuindo de forma ativa e constante, sempre alinhada com a estratégia do negócio.

De acordo com a visão da BSI Tecnologia, um contrato de Outsourcing vai muito além do simples fornecimento contínuo de serviços de TI para seus clientes. Uma operação de Outsourcing deve estar calcada em uma estreita parceria entre cliente e fornecedor, com um objetivo comum de transformar a operação de TI em uma poderosa ferramenta para trabalhar em prol do business da organização.

O modelo de Outsourcing da BSI Tecnologia é calcado no objetivo de atuar de forma integrada com a TI do cliente, ajudando-os a atuar como um eficiente provedor interno de soluções tecnológicas com total foco no Business da organização.

O atendimento desse objetivo é baseado na maturidade na operação de TI, que é gerida com base em reais conceitos de Governança de TI, com foco na utilização da tecnologia como ferramenta para o atingimento de metas de negócio.

Abrangência do Modelo de Outsourcing

A BSI Tecnologia oferece aos seus clientes, através de contratos de Outsourcing, todos os serviços relacionados ao desenvolvimento, manutenção e suporte de sistemas. Esses serviços são oferecidos através de 3 modalidades:

  • Full AD&M Outsourcing (Application Development & Maintenance)

    Esta modalidade engloba todos os serviços referentes a projetos, manutenções e suporte de sistemas. A BSI possui mais de 16 anos de experiência na atuação nesse tipo de serviço, em ambientes multi-plataforma e sistemas de missão crítica.

  • Sustentação

    A sustentação de sistemas engloba especificamente os serviços referentes à manutenção e suporte de sistemas em ambiente de produção e homologação.

  • Construção

    A modalidade de construção engloba a execução de fases específicas dentro do ciclo de desenvolvimento de software. Em geral configura-se o modelo de Fábrica de Software, onde a BSI Tecnologia assume a execução da codificação e testes unitários a partir de especificações elaboradas pelo cliente. O conceito de Extended Outsourcing prevê a flexibilidade na linha de corte de responsabilidades entre a BSI e seus clientes, desta forma a modalidade de construção pode ainda englobar a atuação de profissionais da BSI em atividades anteriores à fase de construção (Análise de requerimentos, Modelos Lógico e Físico, Especificações) ou ainda em fases posteriores (Homologação).

O modelo de Outsourcing da BSI Tecnologia proporciona uma significativa redução de custos, seja pelo reagrupamento dos serviços dentro de um conceito de nivelamento de demanda e ganhos de escala ou por métricas e instrumentos de acompanhamento e controle.

Suas principais características e benefícios diretos são:

  • Flexibilidade e escalabilidade
  • Adaptabilidade a metodologias e padrões existentes
  • Gestão com base em métricas e estatísticas
  • Baixo impacto na implantação
  • Gestão integrada baseada em níveis de serviços
  • Possibilidade de absorção dos recursos do cliente
  • Foco na melhoria contínua