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Como integradora de soluções para o mercado corporativo a BSI Tecnologia atua no segmento de gestão de infra-estrutura. Parceiro estratégico da BMC Software, nossa equipe desenvolve projetos, implementa e opera soluções usando a suíte de produtos BMC.

Através do modelo Business Service Management baseado no ITIL (Information Technology Infrastructure Library), as soluções da BMC Software permitem que os clientes tenham uma visão completa de seus negócios e das operações de TI, associando os recursos de TI aos objetivos dos negócios.

As implementações efetuadas pela BSI permitem a seus clientes:

  • modelar as dependências de seus serviços empresariais através da infra-estrutura de TI
  • avaliar o impacto dos eventos no negócio, priorizar as medidas de recuperação no caso da ocorrência de problemas e estabelecer controles para impedir que elas se repitam
  • analisar o impacto das mudanças e prever os requisitos necessários para enfrentar futuros desafios comerciais
  • tomar decisões relativas aos investimentos com todas as informações necessárias
  • dar resposta às solicitações dos usuários, reduzir os incidentes e resolver problemas com total rapidez baseado nas prioridades do negócio
  • avaliar os riscos e administrar as mudanças em toda a empresa
  • monitorar e garantir o cumprimento dos níveis de serviço prometidos
  • administrar os ativos e os recursos de TI necessários para cumprir os níveis de serviço
  • agilizar a operação dos aplicativos
  • rastrear o motivo da falha dos aplicativos e resolver o problema
  • administrar os aplicativos durante todo o seu ciclo de vida
  • garantir uma ótima performance para todos os aplicativos da empresa
  • monitorar o estado de sua infra-estrutura de informática, desde redes até os dados, passando e indo além das tecnologias de integração
  • identificar e diagnosticar eventos para poder restaurar rapidamente os serviços, normalmente de forma automática
  • controlar e automatizar o ambiente de informática protegendo os ativos e garantindo a integridade
  • otimizar a performance do banco de dados e do sistema.

O valor do BSM para a empresa:

  • Aumento da performance dos negócios
       Ter a visão completa da empresa
       Atender e exceder os SLA
       Aumentar a satisfação dos clientes
       Aumentar a agilidade dos negócios

  • Redução dos custos e complexidade
       Racionalizar a operação de TI
       Otimizar os investimentos de TI existentes
       Priorizar as respostas